Soms klopt alles op papier.
En toch voel je dat er iets wringt.
Ik werkte met een klant waarbij dit gebeurde.
De afspraken stonden.
De notulen waren perfect.
Op niveau 1, 2 en 3 was alles afgevinkt.
Toch bleef er op niveau 4 – waar vertrouwen de kern vormt – iets onuitgesproken.
Ik voelde het.
En ik ging door.
Omdat ik dacht: “We hebben het vastgelegd, dus we zetten door.”
Omdat ik de tijd niet nam om het echt af te maken.
Omdat vertrouwen pas later op tafel kwam.
Precies daar komen het Pygmalion-effect (het geloof dat anderen in jou hebben) en het Galatea-effect (het geloof dat jij in jezelf hebt) samen.
Echt leiderschap vraagt dat je vertrouwen geeft aan de ander én gelooft in jezelf.
Wanneer één van beide ontbreekt, valt de essentie weg.
Dus stel jezelf de vraag: wanneer rondde jij iets af, terwijl je diep vanbinnen voelde dat het nog niet klopte?